Un millón de ideas. Una es la correcta
Soy Francifelly Bencosme, diseñador de producto y UX/UI en Santo Domingo. Averiguo qué necesita la gente; luego lo diseño y lo construyo. Este es mi portafolio: una sola página que se recorre, estrella por estrella.
Sigue la luz ↓Sigue la línea ↓Proyectos
Seis proyectos: cinco para clientes, uno por diversión
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Web y marca de una consultora de datos de salud, diseñada y construida por mí solo, y entregada después a su equipo. Ver el caso
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Una app del gobierno donde la ciudadanía reporta problemas, y cada reporte sigue abierto hasta que la institución prueba que lo resolvió. Ver el caso
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La app del ayuntamiento: los ocho servicios que los residentes de verdad usan, en una sola pantalla. Ver el caso
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La web del laboratorio de innovación, y un pueblo 3D que se explora en motoneta. Ver el caso
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Dos marcas del gobierno pensadas para sentirse curiosas y humanas, no como un ministerio. Ver el caso
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Un juego arcade espacial gratis, escondido en este sitio. Se juega en el navegador. Ver el caso
¿Es para mi problema?
¿Cuál de estos es tu caso?
Qué hago
Primero averiguo qué tiene que hacer, hablando contigo y con quienes lo van a usar. Después lo diseño, trabajo con tus desarrolladores hasta que esté hecho y lo pruebo con gente real antes de lanzarlo.
Como en Reportero y el laboratorio de innovación
Qué hago
Puedo hacerla yo solo, de principio a fin: qué tiene que decir, el diseño, la construcción, el dominio y el correo, y dejarla lista para Google. Al final todo queda a tu nombre, y tu equipo puede actualizarla sin mí.
Como en HMC y Star Drill , que diseñé y construí solo
Qué hago
No adivino por qué. Lo pongo frente a quienes lo usan, miro dónde se traban y les pregunto. Después arreglamos eso, probamos otra vez y repetimos hasta que les funcione.
Como en Reportero y la app de Santo Domingo Este
Qué hago
Primero pongo lado a lado todo lo que la gente ve de ti y encuentro dónde deja de parecer una sola empresa. Después fijo reglas sencillas para el logo, los colores y las palabras, y se las entrego a tu equipo para que siga así.
Como en los logos de LID y OGTIC
Qué hago
Primero averiguo a qué viene la gente y dónde se rinde, mirando a unos cuantos usarla. Después hago ese camino corto y claro, y lo vuelvo a probar con gente nueva.
Como en Santo Domingo Este
Cómo trabajo
Primero pregunto. Después construyo
Cinco pasos. Preguntar es lo que más tarda. Probar me devuelve a un paso anterior tantas veces como haga falta.
- 01 · el más largoPreguntarAveriguo quién lo va a usar y para qué. En Reportero: veinte días en el terreno, de los destacamentos al Palacio Nacional. Reportero
- 02DecidirNombro el problema real antes de resolver nada. El laboratorio pidió un logo; el problema real era la confianza: una oficina que pide ideas a los ciudadanos no puede parecer un ministerio. LID y OGTIC
- 03ConstruirLo construyo, solo o con tus desarrolladores. Star Drill empezó como una nave y un cinturón de rocas, y creció hasta cinco niveles. Star Drill
- 04ProbarLo pongo en manos reales, temprano, y arreglo lo que encuentran. En su primera semana, 100 vecinos probaron la app de Santo Domingo Este y crearon 250 reportes. Santo Domingo Este
- 05EntregarMe quedo hasta que se usa y lo entrego. HMC hoy escribe y publica su propia web. HMC
Biografía
MMVIII — Artifex Stellerum
República Dominicana
Fran Bencosme
Diseñador de producto. También construyo lo que diseño.
Banco BHD + Redviver.
Sobre mí / El comienzo
Cómo llegué aquí
Francifelly Bencosme.
Todo el mundo me dice Fran.
Vivo en Santo Domingo, estudié multimedia en el ITLA y diseño sitios web, apps y marcas desde 2008.
En Theorem, una agencia de publicidad, convertía los diseños de otros en anuncios interactivos que funcionaban. En Phnx Studio trabajé en proyectos para UL Solutions. En la OGTIC diseñé la marca del laboratorio de innovación, Reportero y la app de la ciudad.
Hoy diseño producto en el Banco BHD, donde lideré el journey de adquisición, y dirijo Redviver, el estudio que fundé con Kenny M. Beltre.
Una pantalla se vuelve
el día de alguien.
Averiguo qué falla de verdad antes de diseñar nada.
Me quedo hasta que la gente lo use.
Qué escribo
Ensayos sobre cómo trabajo
Tres textos cortos sobre decisiones con las que me encuentro en cada proyecto.
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Por qué decir que no es parte del trabajo
Todo cliente llega con una lista. A veces es un documento, a veces una frase que empieza con “también necesitamos”. La lista nunca es el problema. Tratarla como el plan, sí.
Una lista es el registro de todo lo que alguien ha querido alguna vez. No tiene autor ni prioridad. Creció porque decir que sí es gratis en el momento en que lo dices, y caro durante años después.
Seguir leyendoEn el ensayo
- Lo que cuesta de verdad una funcionalidad
- Un no no es un rechazo
- Gánatelo primero
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Un logo no debería decidirse por gusto
La peor reunión de esta profesión es aquella en la que una marca la decide quien tenga los sentimientos más fuertes sobre el color verde.
Pasa constantemente, y no es culpa de nadie en particular. Un logo es el único trabajo que todo el mundo se siente capacitado para juzgar. No hace falta saber nada de diseño para decir que no te gusta. Así la conversación se vuelve una cuestión de gustos, y contra el gusto de alguien no se puede discutir.
Seguir leyendoEn el ensayo
- La pregunta que cambia la reunión
- Una marca tiene un trabajo que hacer
- Dónde va el gusto
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Un diseño no está terminado hasta que la gente lo usa
En Theorem, una agencia de publicidad, estaba del otro lado del archivo de diseño: convertía los diseños de otros en anuncios interactivos reales, que funcionaban, sobre una plataforma llamada Celtra. Eso formó todo lo que pienso sobre este oficio.
Lo que aprendí ahí es que un archivo es una propuesta. Una propuesta muy buena, a menudo hermosa, que describe un producto que todavía no existe y puede que nunca exista de esa forma.
Seguir leyendoEn el ensayo
- El hueco entre el diseño y el producto
- Estar cerca de los desarrolladores
- Por qué vale la pena
Quién responde por mí
Fernando Pepén LinkedIn ↗Product Owner, Banco BHDMi jefe directo ago 2026
«Lideró el diseño del journey de adquisición —landing pages, correos, banners y pop-ups— siempre con una visión holística del proceso y de la experiencia del cliente.»
Michelle Luna Borrelly LinkedIn ↗Project Manager, OPTIC / OGTICMismo equipo ago 2026
«Tiene una habilidad poco común para pensar como un arquitecto sin perder de vista al usuario final en todo lo que construye.»
Traducido del inglés
Fernando Salazar LinkedIn ↗Project Manager, UL SolutionsCliente, vía Phnx Studio ago 2026
«…podía guiarlos hacia las mejores prácticas y, al mismo tiempo, escuchar de verdad sus ideas y hacerlos sentir parte del proceso.»
Traducido del inglés
Quién confió en el trabajo
10+ instituciones
El Salvador
Banca
Phnx Studio
Transformación digital
App educativa infantil
Consultoría de salud
Alcaldía
Preguntas
- ¿Trabajas fuera de República Dominicana?
- Sí. Trabajo en remoto con clientes en Estados Unidos, y Redviver tiene clientes en América y Europa.
- ¿Puedo contratarte desde Estados Unidos?
- Sí. Trabajo en inglés y en español, y mi horario coincide con el del Este de EEUU. Escríbeme y empezamos con una conversación.
- ¿Sólo diseñas, o te quedas hasta el final?
- También construyo. Diseñé y construí solo la web de HMC, y la entregué para que su propio equipo la actualice.
- ¿Qué necesitas de mí para empezar?
- Tu descripción del problema, y acceso a la gente que lo vive cada día. No hace falta un plan escrito.
- ¿Qué tipo de proyectos tomas?
- Apps y webs, nuevas o ya funcionando. Las construyo desde cero, o averiguo por qué una no funciona y la arreglo.
- ¿Cuánto cuesta?
- No hay una lista de precios fija. Después de una primera conversación, te envío un presupuesto antes de empezar.
- ¿Cuánto tarda?
- Depende del proyecto. La app de Santo Domingo Este tomó tres meses; Reportero, seis.